Wet zorg en dwang
De Wet zorg en dwang (Wzd) heeft als uitgangspunt dat zorgverleners niet zomaar een opname regelen of zorg mogen bieden die u niet wenst. Uitgangspunt is hierbij: nee, tenzij. Alleen als het niet anders kan en alle alternatieven zijn onderzocht, mogen er beslissingen genomen worden waar u het zelf niet mee eens bent.
Onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon
Iedere cliënt en zijn of haar vertegenwoordiger die te maken heeft met de Wet zorg en dwang heeft recht op bijstand door een onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon Wet zorg en dwang (CVP Wzd). Voor u is dit een cliëntenvertrouwenspersoon van Stemgever.
Stemgever is één van de vier landelijke organisaties die het vertrouwenswerk binnen de Wzd uitvoert. De CVP Wzd is onafhankelijk, niet in dienst bij een zorginstelling, behandelt uw vraag of klacht vertrouwelijk en biedt gratis ondersteuning.
Heeft u een vraag of klacht over de onvrijwillige geboden zorg of ondersteuning en wilt u er met een onafhankelijke partij over praten? Neem dan contact op met de cliëntenvertrouwenspersonen Wet zorg en dwang.
Klein Houtdijk hecht belang aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Dat betekent dat ons best doen om persoonsgegevens van onze bewoners goed te beschermen. Persoonsgegevens van bewoners worden met name verwerkt in onze digitale zorgdossiers en digitale medicatiesysteem. Hier hebben zorgmedewerkers, (eventueel) mede-behandelaren (zoals bijvoorbeeld de huisarts) en bewoners/gemachtigden van bewoners toegang toe. Zonder toestemming verstrekken wij geen gegevens aan anderen.
Zie ons Privacy reglement.
Wij werken verder op basis van een privacyreglement van Zorgondersteunend Nederland (ZON), de coöperatie waarbij wij zijn aangesloten. U vindt het reglement hier.
Stemgever is één van de vier landelijke organisaties die het vertrouwenswerk binnen de Wzd uitvoert. De CVP Wzd is onafhankelijk, niet in dienst bij een zorginstelling, behandelt uw vraag of klacht vertrouwelijk en biedt gratis ondersteuning.
Heeft u een vraag of klacht over de onvrijwillige geboden zorg of ondersteuning en wilt u er met een onafhankelijke partij over praten? Neem dan contact op met de cliëntenvertrouwenspersonen Wet zorg en dwang.
Privacy
Klein Houtdijk hecht belang aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Dat betekent dat ons best doen om persoonsgegevens van onze bewoners goed te beschermen. Persoonsgegevens van bewoners worden met name verwerkt in onze digitale zorgdossiers en digitale medicatiesysteem. Hier hebben zorgmedewerkers, (eventueel) mede-behandelaren (zoals bijvoorbeeld de huisarts) en bewoners/gemachtigden van bewoners toegang toe. Zonder toestemming verstrekken wij geen gegevens aan anderen.
Zie ons Privacy reglement.
Wij werken verder op basis van een privacyreglement van Zorgondersteunend Nederland (ZON), de coöperatie waarbij wij zijn aangesloten. U vindt het reglement hier.
Wat kan de cliëntenvertrouwenspersoon Wzd voor u betekenen?
- Wij luisteren naar uw verhaal
- Wij helpen u om uw vraag of klacht te verhelderen & verwijzen zo nodig door
- Wij geven informatie en uitleg over uw rechten binnen de Wet zorg en dwang
- Wij ondersteunen u bij het zoeken naar oplossingen van uw vraag of klacht
- Wij kunnen desgewenst ondersteunen bij het schrijven van een klachtbrief of meegaan naar gesprekken waar de klacht besproken wordt.
Uw cliëntenvertrouwenspersoon Wzd

Margriet Benschop
Cliëntenvertrouwenspersoon Wzd
06 - 2883 8061
Werkdagen: dinsdag, woensdag, donderdagochtend en vrijdag
Cliëntenvertrouwenspersoon Wzd
06 - 2883 8061
Werkdagen: dinsdag, woensdag, donderdagochtend en vrijdag
De cliëntenvertrouwenspersoon Wzd zal Kleinhoutdijk met enige regelmaat bezoeken. Er worden posters en flyers met de gegevens van de CVP Wzd op Kleinhoutdijk verspreid. Ook kunt u contact opnemen via Zorgstem.